[Conseil] Votre site est il lisible ?

Master requis pour comprendre le site ?

Que celui qui n’a jamais eu de problème pour naviguer sur un site me jette la 1ere pierre. Et si je vous demande de repenser à vos plus mauvaises expériences d’utilisation, je suis prêt à parier que les sites institutionnelles/universitaires arriveront en tête de classement.

Rendre son site lisible est plus dur qu’il n’y parait. Après tout, celui qui développe sait de quoi il parle et son expérience utilisateur est forcément biaisé. Alors comment faire pour vérifier que le site est accessible ?

Évaluer la lisibilité du site ?

Les test utilisateurs

Les tests utilisateurs ne sont pas la solution la plus simple à mettre en place (encore que…), cependant cela reste un bon moyen d’avoir un retour pertinent sur votre site.

Inutile de faire des tests à grandes échelles pour un petit site/blog, commencez par interroger les gens autour de vous (famille, etc.) avec si possible une bonne représentation de votre cible (si vous faites un site sur l’actualité vidéo-ludique, trouvez des adolescents, ou des jeunes adultes. L’avis des ancêtres est toujours bon à prendre, mais ce n’est pas la priorité dans cette situation).
Si vous êtes en charge d’un projet plus important, et ciblant un public large, n’hésitez pas à multiplier les tests utilisateurs au cours du développement. Plus tôt vous apercevez que les gens sont perdus, plus vites vous pourrez corriger le tir.

Comment mettre en place un test utilisateur ?

Vous aurez besoin d’utilisateur à porter de yeux et d’objectifs.
Ces objectifs vous permettront de constater le temps mis par les utilisateurs à parvenir à un résultat.
Par exemple :

• Changer l’avatar de votre compte sur le forum
• Trouver l’adresse pour contacter l’entreprise
• Ajouter un ordinateur portable de la marque Samsung au panier

Si les utilisateurs trouvent facilement, du 1er coup et sans regarder, bien joué ! Sinon, discutez avec lui et/ou faites lui remplir un questionnaire pour comprendre ce qui l’a dérouté.

Les tests utilisateurs sont à utiliser régulièrement afin de valider les différentes fonctionnalités de l’application. N’hésitez pas à vous en servir lors de vos recherches graphiques. Un œil non averti peut parfois vous permettre de déceler une erreur d’interprétation.

Wookrank, un outils en ligne

Après avoir entré l’URL un rapport sera généré et votre site sera évalué sur 100.
Tout plein de joli critère entre en ligne de compte et vous aurez même le droit à un top 5 des éléments à améliorer sur la page que vous avez scanné.
Du côté de ce blog, c’est pas terrible mais je m’en doutais un peu (c’est pas pour rien que je commence à réfléchir à une nouvelle version <3)

Mention spéciale pour l’évaluation du niveau de compétence requis pour surfer sur le site étudié, si vous obtenez « enfant » c’est bien ! Par contre universitaire… Mouais, peut mieux faire.

Des tests, des tests, et un zest de test !

J’ai brièvement présenter deux façon de vérifier l’efficacité et la facilité à utiliser votre site. Inutile de préciser qu’il y a d’autres méthodes diverses variés allant de l’eye tracking au bon vieux « hey Jeanne, tu en penses quoi de mon site ? Elle est où Jeanne ? ».
Le secret reste de tester encore et encore et encore et encore.

Ps : Merci à sebsauvage qui m’a permis de découvrir le blog du hollandais volant, qui m’a lui même permis de découvrir Woorank !

Tchou